Информационное-справочная служба «109» является единым call-центром по вопросам коммунального хозяйства. Диспетчеры службы «109» занимаются предоставлением информации населению Теректинского района по вопросам, связанным с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, благоустройством городской и придомовой среды, об авариях и плановых работах в сфере коммунального хозяйства.